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ホテルツインリンク

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予約に関するQ&A

ご宿泊

お子様の添い寝
添い寝は小学校に就学される前の未就学児童に限ります。小学生のお子様はベッド1台ご利用いただきます。

ご予約

宿泊予約開始日
発売開始時期は年により違いますので、事前に予約センターまでお問い合わせください。
インターネットプラン発売に関して
インターネット宿泊プランは季節ごとの販売となります。発売開始時期は事前に予約センターまでお問い合わせください。
インターネットで予約したが予約確認メールが届かない
ツインリンクもてぎでは宿泊予約完了メールを都度お送りしておりますが、迷惑メール拒否の機能により届かないことがあります。
送信元ドメイン@mobilityland.co.jpが迷惑メールと判定されないよう登録していただくとメールが届きます。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようお願いいたします。

宿泊プラン

宿泊プランについて
1室の中で複数の宿泊プランは承れません。
2室以上の場合、1室ごとにプランをお選びいただけます。
パスポート付き宿泊プランの方へ
●チェックイン前のパスポート受け取り
ご宿泊手続きは当日ご到着され次第ホテルフロントにて承っております。
パスポート付きプランのお客様には、手続時にパスポート引換券をお渡しいたします。(滞在期間中有効)
●雨天時
滞在期間中が雨天であっても、パスポートの払い戻しは承っておりません。
●子供だけパス付プラン希望
同室の方は皆様同じ宿泊プランでご予約をただいております。
同室内にて宿泊プランの混在は承っておりません。
宿泊プラン又は対象年齢により、パスポート等の特典が異なる場合がございます。
詳しくはホテルツインリンクまでお問い合わせください。
インターネットで予約したが内容の変更・キャンセルをしたい
人数、部屋数などを変更・キャンセルされる場合、予約システムからお客様自身で変更・キャンセルを行っていただけます。
また、ご宿泊前日は予約センター・当日はホテルフロントまでお電話でお申し付けください。
»ご予約内容の確認・変更・取消へ
キャンセル料
宿泊人数が19名様までの場合、当ホテルが定めるキャンセル料は下記となります。
●ご宿泊日2日前〜前日のキャンセル:宿泊料金の20%
●ご宿泊日当日のキャンセル:宿泊料金の80%
●ご連絡がない場合のキャンセル:宿泊料金全額

※天災など、やむをえない事情によるキャンセルは上記の限りではありません。
詳しくはホテルツインリンクまでお問い合わせください。
精算システム
ご精算は前会計となります。ご到着時にホテルフロントにてご精算ください。
精算方法:現金もしくはクレジットカード
●ご利用いただけるクレジットカード
VISA、JCB、UC、DC、MASTER、ダイナース、三菱UFJニコス、AMEX

お食事

夕食予約
ご夕食会場は森のレストランMARCHERANT(マルシェラン)でのご提供となります。
ご夕食のご希望は、お時間指定のご夕食付プランを除き、ご宿泊当日ホテルフロントにてご案内いたしております。
»森のレストラン
MARCHERANT(マルシェラン)へ
朝食
ご朝食は森のレストランMARCHERANT(マルシェラン)でのご提供となります。
営業時間は7:00〜10:00。受付は9:30までとなります。
»森のレストラン
MARCHERANT(マルシェラン)へ

その他

バースデイケーキのご注文
お誕生日、記念日などでご宿泊の方はご利用ください。
ご予約は5日前までに、お電話にてご予約いただけます。
ペット連れでのご利用について
当施設ではペットの入場をお断りしております。

※内容は予告なく変更になる場合がございます。
※使用している写真・イラストはイメージです。

 

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