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開催延期に伴う、払戻し対象チケット・商品について

「2020 FIM トライアル世界選手権 第2戦 ストライダー 日本グランプリ」のチケットをご購入いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの世界規模での感染拡大を受けて、選手権を統括するFIM(国際モーターサイクリズム連盟)と慎重に検討を重ねて参りましたが、お客様、選手、関係者の皆様の安全・安心を最優先に考慮し、開催延期を判断いたしました。

ご観戦を楽しみにされていたファンの皆様および関係者の皆様におかれましては、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

お買い求めいただいた全てのチケット(観戦券及びその他エリア入場券)は払戻しさせていただきます。
代替の開催日が決定しましたらチケットの詳細情報をホームページにてご案内させていただきます。お手数をお掛けいたしますが再度チケットのお買い求めをお願いいたします。なお、併催イベントの内容変更等により、販売商品が一部変更となる場合がございますので予めご了承ください。(すでにお買い求めいただいたチケットの代替利用はできません)

払戻しの方法につきましては、下記のとおりご案内いたします。大変お手数ですが下記内容のご確認をお願いします。

MOBILITY STATION オンラインショッピングサイトでお買い求めのお客様

①クレジットカードでお支払いのお客様(FIM トライアル世界選手権の商品のみをご購入された)の場合

当社にてお申込みいただいた商品の取り消し処理をさせていただきます。お客様ご自身で手続きをしていただく必要はございません。
お客様が申込みをされた際に一度ご請求がかかっておりますが、当社にて取り消し処理をさせていただいた後、クレジットカードのご明細の中でマイナス計上が追加されますので、ご確認をよろしくお願いいたします。

②クレジットカードでお支払いのお客様(他レースの商品と一緒に商品をご購入された)の場合

他レースの商品と一緒にお送りさせていただく「払戻し請求書」に必要事項をご記入の上、鈴鹿サーキットモビリティステーション課
宛てに郵送(※2)にてお送りください。
払戻しの受付は、送付での受付(払戻しは振り込み)のみとなります。お電話での払戻しのお申し込みは承っておりません。
払戻し請求書が鈴鹿サーキットへ到着後、お客様のご指定の口座へお振込み(※3)をさせていただきます。

③ファミリーマート支払い(ファミチケ発券)でご精算のお客様の場合

ご精算をされた際に発券されたチケット(※4)とご一緒に必要事項をご記入された「払戻し請求書(※1)」を、 鈴鹿サーキットモビリティステーション課宛てに郵送(※2)にてお送りください。
払戻しの受付は、送付での受付(払戻しは振り込み)のみとなります。お電話での払戻しのお申し込みは承っておりません。
払戻し請求書が鈴鹿サーキットへ到着後、お客様のご指定の口座へお振込み(※3)をさせていただきます。

払戻し受付期間
2020年3月24日(火)〜5月31日(日)

※1 「払戻し請求書」がホームページよりダウンロードできなかったり印刷できない場合は、該当の項目を紙に書いてお送りください。
※2 払戻し請求書の送付は「一般郵便または特定記録郵便」をご利用ください。郵便代は振り込み時にお戻しいたします。
他の配送方法をご利用の場合は一般郵便分のお戻しとなりますので、予めご了承ください。
※3 当社からお客様へのお振込み名義は「株式会社モビリティランドスズカサーキット」となります。
当社に到着後から約一か月を目途に振込みをさせていただきます。
※4 ファミリーチケット、MotoGP™サーキットラン付き アフタヌーンチケットなどのセット券の場合、1枚ずつの払戻しはできません。
全枚数を全てお送りいただいた場合のみ払戻し対象となります。

ご注意事項

  • ・払戻し対象チケットはホームページでご案内しているFIM トライアル世界選手権の各種チケットのみで他のチケットは対象外となります。
  • ・払戻し金額はチケット購入金額(送料含む)及び郵便代のみとさせていただきます。
  • ・払戻し対象者はMOBILITY STATION オンラインショッピングサイトで購入された方が対象となります。
  • ・上記の正規窓口以外で購入された方がチケットをお送りいただいても払戻し致しかねます。
  • ・受付期間を過ぎての払戻しは致しかねます。あらかじめご了承ください。
  • ・「払戻し請求書」に記入漏れがある場合払戻しができなくなる場合がございますので、ご注意ください。
  • ・チケット料金以外の宿泊費・交通費などの補償は致しかねます。ご了承願います。

コンビニエンスストア・プレイガイドでお買い求めのお客様

お買い求めのコンビニエンスストア店頭にてチケットと引き換えに払戻しをいたします。
お手数ですが、お買い求めの店舗(※5)にお客様自身でお持込ください。

※5 基本同系列店であれば払戻し対応可能となっておりますが、お買い求めいただいた店舗以外でご対応できない場合もございます。

払戻し受付期間
2020年3月24日(火)〜5月31日(日)

その他の窓口でお買い求めのお客様

払戻し方法・受付期間についてお買い求めいただいた窓口までお問い合わせください。

払戻し請求書送付先/お問い合せ

株式会社モビリティランド 鈴鹿サーキット モビリティステーション課 ツインリンクもてぎトライアルチケット払戻し係
〒510-0295 三重県鈴鹿市稲生町7992 TEL059-378-1100(直通) 受付時間:10:00〜17:00

※内容は予告なく変更となる場合がございます。
※使用している写真・イラストはイメージです。

 

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